Điều kiện quy định vé máy bay:

• VietNam Airlines: Không hoàn hủy, đổi tên, đổi hành trình, tách chặng trong bất cứ trường hợp nào Sau khi xuất Vé Máy Bay theo đúng họ tên khách hàng cung cấp, mọi sự thay đổi liên quan đến vé đã xuất: tên hành khách, hủy vé, quý khách vui lòng chịu chi phí theo qui định.
• Giờ bay có thể thay đổi theo giờ bay của Hãng Hàng Không VietNam Airlines.
• Hành lý bao gồm : 12kg xách tay + 23kg ký gửi.
• Khi đi máy bay Quý khách nên mang theo một trong các giấy tờ sau: (Chứng minh thư nhân dân còn hạn dưới 15 năm, hoặc hộ chiếu, giấy khai sinh (đối với trẻ em dưới 14 tuổi).
• Với trẻ em 14 tuổi (Yêu cầu phải có CMTND, nếu trường hợp chưa có phải có giấy xác nhận nhân thân theo mẫu và đóng dấu của địa phương nơi cư trú).
• Với trẻ em không đi cùng bố mẹ phải có giấy xác nhận ủy quyền của bố mẹ có xác nhận của địa phương nơi cư trú cho người đi cùng, để làm thủ tục lên máy bay.

Các quy định chung:

• Quý khách từ 70 tuổi trở lên, phụ nữ có thai phải có người đi kèm và đầy đủ sức khỏe. Quý khách sẽ phải viết cam kết khi tham gia tour.
• Khuyến cáo Quý khách đang trong tình trạng sức khỏe không tốt, có bệnh lâu năm, mãn tính, sử dụng chất kích thích (rượu, bia…) thì không nên tắm & lặn biển để đảm bảo sự an toàn. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm do lỗi cố tình vi phạm khi xảy ra sự việc ngoài ý muốn.
• Nếu bên A hủy tour do bị từ chối làm thủ tục tại sân bay do nhân thân / giấy tờ tùy thân Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm cho sự việc trên. Các chi phí cho chương trình sẽ không được chúng tôi hoàn lại trong trường hợp này.
• Do tính chất đoàn ghép khách lẻ, nếu đoàn có từ 10 người lớn trở lên, đoàn sẽ khởi hành đúng ngày. Nếu đoàn không đủ 10 khách, bên B sẽ sắp xếp ngày khởi hành mới và thông báo cho bên A biết trước 15 ngày làm việc. Trường hợp bên A không đi theo lịch khởi hành mới được, bên B sẽ hoàn lại tiền cọc cho bên A.
• Nếu Bên B không tổ chức cho đoàn đi đúng thời gian dự kiến do các nguyên nhân bất khả kháng như: Dịch bệnh, Thiên tai, bão lụt, chiến tranh…. Bên B sẽ thu xếp ngày khởi hành mới, mọi chi phí phát sinh do hai bên thỏa thuận

• Hủy 15 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 60% (được phép đổi tên miễn phí)
• Hủy 07 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 80% (được phép đổi tên miễn phí)
• Hủy 05 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 100% tổng giá trị tour
• Trường hợp đến trễ giờ khởi hành được tính là hủy 04 ngày trước ngày khởi hành
• Nếu khách bị FO trước ngày bay, vui lòng gửi giấy kết quả xét nghiệm có đóng dấu của cơ sở, thì vé máy bay sẽ được hãng hỗ trợ hoàn vé miễn phí. Tuy nhiên vé sẽ được hoàn dưới hình thức hoàn định danh tên khách. Ngoài ra khách phải chịu phí hoàn các dịch vụ của land tour theo thỏa thuận của hai bên.
• Trong quá trình khách đi tour chẳng may bị thành FO mà phải điều trị tại cơ sở địa phương thì khách phải hoàn toàn chịu các chi phí đó.

Lưu ý : Tùy theo điều kiện nào đến trước chúng tôi sẽ áp dụng điều kiện đó.